投资普惠币奖励到账时间：项目合同成立日到账;
普惠币有效期：从获得之日起，3年内有效。
| 配送范围 | 配送时限 |
| 除青海、新疆、西藏外其他省、市、自治区 | 15个工作日 |
| 青海、新疆、西藏 | 30个工作日 |
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自客户下单成功后的次日开始计时。 请务必在订单中留下您正确有效的收件地址，以便您能够及时地收到商品。如因客户地址变更或提供地址错误而导致礼品配送失败的，客户应承担相应配送等服务费用并提供正确地址后重新配送。 商品兑换成功后，请保持收件人电话畅通。 由于其他一些原因，有可能造成配送延迟，如给您带来不便，敬请谅解。 |
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普惠商城合作商户采用第三方快递公司进行配送，一般为顺丰、申通、圆通等。
普惠商城不收取配送费用。
港澳台及海外暂不配送。
礼品兑换成功后，有关商品的疑问请您及时与客服热线联系；自订单显示“交易成功”状态之日起，若7天内未接到您关于本次兑换商品的申诉，系统将默认商品信息无误，您已确认收货。
请您务必在收到礼品时进行验货。如您验收时发现礼品包装破损、礼品短缺或错误、礼品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹并与客服热线联系，我们将安排为您重新发货。
建议您本人签收礼品，如您无法亲自签收，请在物流配送商与您联系时告知配送人员指定代签收人姓名及联系方式。
您或您委托的收货人确认签字后，代表您已对收到礼品的名称、数量等信息确认无误，且无第一条中所述现象存在，普惠商城不接受以此为由的退换货。
签收礼品后，如果礼品出现质量问题，请与客服热线联系。
普惠币兑换礼品并非现金买卖礼品，而是为答谢客户所提供的回馈服务，不提供发票。
礼品一旦签收若无质量问题，不予办理礼品退换货。
因质量问题引发的换货，仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品。请于收到货品之日起7天内，与客服热线联系处理，逾期不予处理。
如出现以下情况则不予进行退换货：
因礼品非正常使用而出现质量问题的。
将礼品存储、暴露在不适宜礼品存放的环境中造成损坏的。
因未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动及不正确的安装造成损坏的。
礼品的正常磨损。
礼品图片及文字仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有色差，不属质量问题，以实物为准。
退回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损。
超出质量保证期的礼品。
任何非普惠商城兑换的礼品。
不可抗力造成礼品损坏的。
已超出验货时限、非质量问题的礼品。
在退换货之前未与普惠商城客服取得联系。
礼品售后服务：普惠商城客户在本商城兑换的积分礼品，享受与正常购买礼品时的同等售后服务。对于因非使用不当造成损坏的礼品，可按国家相关“三包”政策享受包修包换服务。
礼品售后服务网点：可查询礼品中附带的产品/服务说明书，或直接致电该礼品供应商。
礼品保修凭证：礼品中自带的保修卡。
礼品保修期限：保修时间的起点以客户签收之日起，保修时限按国家或不同厂家、行业的相关规定。